आप ज्ञान हस्तांतरण कैसे शुरू करते हैं?

Question

क्या आप अपने आईटी विभाग में लोगों से बात करने के लिए औपचारिक कार्यक्रम का उपयोग करते हैं? मासिक मीटिंग एक सामाजिक स्थान पर, आंतरिक विकी/चैट स्थान या कुछ के साथ केवल नियमित "सूचना बाजार" तकनीक या परियोजनाओं के बारे में प्रस्तुतियां आपके कर्मचारियों द्वारा आपके कर्मचारियों द्वारा बनाई गई? क्या आप बिक्री लोगों को भाग लेने के लिए आमंत्रित करते हैं या क्या यह केवल प्रोग्रामर के लिए एक बंद कार्यक्रम है?

आप इन घटनाओं में लोगों को भाग लेने के लिए कैसे प्राप्त करते हैं? क्या आप उन्हें ज्ञान हस्तांतरण पर कार्य समय बिताने की अनुमति देते हैं? या आप इसे कार्य समय के एक अभिन्न अंग के रूप में समझते हैं?

मुझे आश्चर्य है कि ज्ञान हस्तांतरण की प्रगति की निगरानी कैसे करें। आप अपनी परियोजनाओं में विफलता के एक व्यक्ति के स्पॉट को कैसे देखते हैं? इससे बचने के लिए कई तरीके हैं, जैसे स्टाफ स्वैपिंग या बग फिक्सिंग पर "फीफो" प्रयास।

नोट: ठीक है, यह एक बहुत ही शोर प्रश्न है और मुझे कुछ टिप्पणियों के बाद इसे ठीक करने की उम्मीद है। मिश्रण के लिए खेद है।

संपादित करें: मेरा व्यक्तिगत अनुभव यह है कि लोगों के योगदान में शुरुआत करने के लिए बहुत अधिक बाधा है। ऐसा लगता है कि वे हमारे विकी को संपादित करने के लिए (न्यूनतम) अतिरिक्त समय नहीं लगाएंगे, या विकासशील कर्मचारियों के साथ तकनीकी विषयों के बारे में बात करने के लिए दोपहर में घंटे बिताएंगे। ऐसा लगता है कि लोग हमारे विकी, हमारे दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली या मीटिंग पसंद नहीं करते हैं। शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि यह सभी उपयोग में आसान है और प्रबंधन द्वारा मजबूर नहीं है। लेकिन मैं लोगों को इसमें मजबूर करना पसंद नहीं करता - लेकिन क्या यह सही तरीका है?

एक उदाहरण: हमारी विकी परियोजनाओं के बारे में पेज रखती है, यह बताती है कि प्रश्नों के मामले में पहला संपर्क पाने के लिए किसने काम किया। लेकिन एक सहयोगी और मेरे अलावा कोई भी व्यक्ति इस पृष्ठ को बना रहा है ...

Answer 1

ज्ञान हस्तांतरण और ज्ञान प्रबंधन में एक कमी है। उन्हें एक बहुत भयानक लग रहा है: अगर हर कोई जानता है कि मुझे क्या पता है, तो मुझे अभी भी आवश्यकता है? हर बार जब मैं दूसरों को तेज़ी से लाने के लिए उपयोग करता हूं, तो मुझे इससे क्या फायदा होता है?

इस बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका एक उदाहरण होना है। अपना ज्ञान साझा करें; विकी में, इसके बारे में ब्लॉग करें, इसके बारे में बात करें, इसे आसानी से सुलभ बनाएं, और इसके लाभों के बारे में बात करें: कम लोग हस्तक्षेप करने और आपको सामान पूछने के लिए आते हैं, क्योंकि वे आसानी से उठने के बिना आसानी से जवाब प्राप्त कर सकते हैं। और उन्हें दिखाएं कि आप अभी भी वहां हैं।

यह उल्लेख की गई सभी अन्य चीजों के साथ वास्तव में जीत जाएगा। एक और बात: मेरे नियोक्ता में से एक ने मुझे अपने ज्ञान के आधार पर (मेरी अपनी पहल पर) छोड़ने के बाद मुझे अपने वेतन का 1/3 भुगतान करने पर रखा, बस अपना ज्ञान-आधार बनाए रखने और चलाने के लिए। क्या उसे करना पड़ा? नहीं, वैसे भी यह उसकी संपत्ति थी। लेकिन इसने लोगों को अपने ज्ञान को साझा करने के लिए अभी भी काम करने के लिए प्रेरित किया।

Answer 2

मुझे लगता है कि यह उस ज्ञान पर निर्भर करता है जिसे आप स्थानांतरित करने का प्रयास कर रहे हैं। मुझे निम्न मिला है:

तकनीकी ज्ञान: स्क्रीनशॉट और एक छोटा डेमो के साथ "गाइड कैसे करें" - जिस तरह से आप एक सम्मेलन में नई सुविधाओं को देखेंगे। इसका अतिरिक्त लाभ यह है कि जब आप कंपनी छोड़ते हैं तो दस्तावेज किया जाता है।

समस्या निवारण: अनौपचारिक चर्चाएं, लघु आंतरिक परियोजनाएं, सीखे गए पाठ और एक आंतरिक एफएक्यू सिस्टम जो अद्यतन करने के लिए हर कोई जिम्मेदार है।

सॉफ्ट कौशल (लोगों कौशल): सामाजिक बैठकों/सैर/अनौपचारिक घटनाओं आदि

मापने कि, हालांकि मुश्किल होने जा रहा है कोई बात नहीं के रूप में आप कैसे हस्तांतरण अपने ज्ञान वहाँ हमेशा तेज की डिग्री बदलती हो जाएगा, आखिरकार, सिर्फ इसलिए कि मैं कुछ करता हूं इसका मतलब यह सही नहीं है। एक और डेवलपर/डिजाइनर/प्रबंधक के पास एक ही अंत परिणाम के साथ एक ही काम करने का एक अलग तरीका हो सकता है।

मौरो

Answer 3

मुझे उपर्युक्त सभी लगता है। लेकिन आप सबसे महत्वपूर्ण तरीका भूल रहे हैं।

ज्ञान स्थानांतरित करने का सबसे प्रभावी तरीका लोगों को एक साथ काम करना है। आप 1 कोड समीक्षाओं पर 1 या प्रोग्रामिंग जोड़ी भी करने के बारे में सोच सकते हैं और ज्ञान को काम का एक अंतरंग हिस्सा स्थानांतरित कर सकते हैं।

Answer 4

मेरे कार्यस्थल पर हम विकी का उपयोग करते हैं।कार्यस्थल काफी छोटा है (~ 20 लोग) ताकि आप हमेशा उस व्यक्ति से पूछ सकें जो किसी विशेष परियोजना में शामिल था, हालांकि उम्मीद है कि आपने "विशेषज्ञ" से पहले विकी पर खोज की है। यदि आपको विकी में आपका जवाब नहीं मिल रहा है, तो आपको अपने सहकर्मी के साथ चर्चा करने के बाद इसे जोड़ना चाहिए।

Answer 5

एक शब्द: लंच

Answer 6

आपको लोगों को उन चीजों के बारे में प्रोत्साहित करना चाहिए जिन्हें आप करना चाहते हैं। आपको "जानवर को खिलाना" चाहिए। स्टैक ओवरफ्लो को देखो; बैज के बारे में आप क्या सोचते हैं? आपको क्यों लगता है कि यह अद्भुत चीजें मौजूद हैं? अहंकार के लिए धन्यवाद, ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप नहीं कर सकते हैं। उन्हें बैज, असली बैज, पहनने योग्य बैज दें। वे खुशी से पहनेंगे, वे खुशी के साथ करेंगे।

Btw, हाँ, मैं एक मालिक :)

Answer 7

हूँ हालांकि मैं अभी भी एक छात्र हूँ, जब मैं 12 महीने पहले काम करने का अनुभव किया है, निगम के भीतर से सभी आईटी विभाग (मैं था बड़े 'कार्य' निगम जो क्षेत्र में कई खानों का मालिक है) में एक दैनिक टेलीफोन सम्मेलन होगा, जहां प्रत्येक कर्मचारी यह कहता है कि वे क्या कर रहे थे आदि, और उसके बाद उन्होंने जो कुछ नया खोजा था और किसी भी अन्य दिलचस्प बातों के बारे में बात की थी।

Answer 8

युगल तरीके मैं अब तक देखा है:

• विकी, आंतरिक ज्ञान के लिए उपयुक्त है उदाहरण के पर्यावरण, परियोजना विशिष्ट विषयों के लिए।

• ओपन दरवाजे नीति

• सवाल पूछ प्रोत्साहित करें।

• स्वैच्छिक प्रस्तुतियां। पता लगाएं कि किसके पास विशेष ज्ञान है और इसके बारे में एक संक्षिप्त प्रस्तुति स्थापित करने के लिए इसे आसान और आकर्षक बनाते हैं।

• परियोजना पोस्ट मॉर्टम दस्तावेज़। परियोजना समाप्त होने या समाप्त होने के बाद आयोजित परियोजना टीम के बाहर किसी व्यक्ति द्वारा नियंत्रित एक रैप अप मीटिंग।

• अनिवार्य प्रस्तुतियां।

  • जब वे लाइव होते हैं तो परियोजना प्रस्तुति। तकनीक का इस्तेमाल इत्यादि।
  • अगर किसी को सम्मेलन में भेजा जाता है, तो उसे उस नई तकनीक के बारे में एक प्रस्तुति होनी चाहिए जो उसने देखा था।