मुझे वेबसाइट पर ग्राहक सेवा के समाधान के रूप में चैट सेट करने की आवश्यकता है। ओपनफायर और इसके कुछ प्लगइन्स (फास्टपाथ और वेबचैट) स्थानीय रूप से सेटअप करने के लिए बहुत ही सरल थे और मुझे आवश्यक सभी ग्राहक सेवा अनुभव विकल्पों की पेशकश करते थे, और हमारे सीआरएम में सही ढंग से एकीकृत होंगे।ओपनफायर बनाम ejabberd ग्राहक सेवा चैट के लिए पूर्ण चैट समाधान के लिए विकसित
हमारे पास एक क्लस्टर ejabberd उदाहरण कुछ और के लिए चल रहा है। इससे पहले कि मैंने ओपनफायर में देखा, यह स्पष्ट विकल्प था, क्योंकि इसे पहले से ही सुरक्षित और हमारे पर्यावरण के अनुरूप बनाया गया है। ओजफार्ड मॉड्यूल में सभी ग्राहक सेवा कार्यक्षमता को डुप्लिकेट करने के बाद जब यह ओपनफायर के साथ बॉक्स से बाहर आता है तो संसाधनों का बुरा निवेश लगता है।
आखिरकार, हम उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता चैट के साथ भी सक्षम करना चाहते हैं, और शायद इसे पूर्ण पैमाने पर संदेश प्रणाली में बदलना चाहते हैं।
क्या यह दो अलग-अलग सर्वरों के बीच समान डेटाबेस उदाहरण साझा करने के लिए एस 2 या कुछ अन्य तकनीक का उपयोग करके संभव और/या अनुशंसित है? क्या किसी और के पास दोनों सर्वरों का कोई अनुभव चल रहा है? मुझे यकीन है कि अगर हम इस मार्ग से नीचे जाते हैं, तो कुछ भी मिल जाएगा?
पाया गया कि चैट समाधान के लिए कौन सी सबसे अच्छी खुली आग या जाबर्ड है? – Iducool
हम दोनों का उपयोग करने जा रहे हैं। ग्राहक सेवा के लिए ओपनफायर/फास्टपाथ और सहकर्मी चैट/मैसेजिंग के लिए ejabberd। – SPODOG