2009-08-17 16 views
5

में इन-फॉर्म सहायता प्रदान करना मैं एक गैर-डेवलपर है जो एक गैर सरकारी संगठन के लिए एक सरल एक्सेस 2003 डेटाबेस है जो विकासशील देशों में काम करता है। मैं कई रूपों और स्विचबोर्ड पर इन-एप सहायता (उदाहरण के लिए, कुछ फ़ील्ड का मतलब क्या है) प्रदान करना चाहता हूं। मुझे यह करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है - सिर्फ तकनीकी दृष्टिकोण पर बल्कि उपयोगकर्ता-मित्रता बढ़ाने के लिए। उपयोगकर्ता आमतौर पर बहुत मुट्ठी समय के लिए एमएस एक्सेस का उपयोग कर रहे हैं, और केवल बुनियादी कंप्यूटर उपयोग ज्ञान है।एमएस एक्सेस

मैं सहायता पाठ के साथ फ़ॉर्म को क्रैक नहीं करना चाहता, इसलिए मैं थोड़ा प्रश्न चिह्न बटन जोड़ने की सोच रहा हूं जो केवल मदद टेक्स्ट के साथ एक अलग रूप पॉप अप करते हैं। क्या यह बुद्धिमान है?

मैंने एक सहायता संदर्भ आईडी संपत्ति भी देखी है, लेकिन यह जटिल लग रहा है (मैं कार्यान्वित करने के लिए जितना संभव हो सके उतना सरल खोज रहा हूं, ताकि सहायता पाठ भविष्य में दूसरों द्वारा जितनी आसानी से संपादित किया जा सके)। मुझे लगता है कि यह वह जगह है जहां मैं शुरू करने का तरीका था: http://support.microsoft.com/?kbid=209843

इसे फिर से बेहतर, बेहतर, अनुवादित करने की आवश्यकता हो सकती है।

धन्यवाद!

उत्तर

1

मैं एक ऐसी प्रणाली एफई में टेबल और रूपों का उपयोग कर का निर्माण किया है एक महान साइट है। आप http://www.granitefleet.com/ScreenShots/index.htm पर कुछ स्क्रीन शॉट्स की समीक्षा करके एक विचार प्राप्त कर सकते हैं मैंने केवल उन प्रक्रियाओं का वर्णन करने में सामान्य सहायता बनाई है जहां सेटअप फ़ॉर्म पर कुछ इस फ़ॉर्म को प्रभावित कर सकता है। तो उपयोगकर्ता को पता चलेगा कि जी को चारों ओर बदलने के लिए कहां जाना है।

+0

मुझे एक फॉर्म में विभिन्न क्षेत्रों के लिए प्रश्न चिह्न बटन का उपयोग पसंद है। मैं प्रति फॉर्म एक सहायता बटन सोच रहा था लेकिन यह बेहतर है - इसमें प्रत्येक पॉपअप की इतनी अधिक जानकारी नहीं है। इसका मतलब है कि अधिक रूपों को बनाना लेकिन यह एक व्यापारिक मूल्य बनाने जैसा लगता है। –

+1

आप और रूपों का अर्थ कैसे रखते हैं? सभी मदद एक टेबल में है। मैं सिर्फ एक अलग रिकॉर्ड में सहायता फॉर्म खोलता हूं। यदि वे संबंधित हैं तो अलग-अलग स्थानों से भी वही सहायता बटन कहा जाता है। उदाहरण के लिए वैश्विक, उपकरण रप और इकाई स्तर पर सेवा अंतराल फ़ील्ड हैं, इसलिए सहायता बटन प्रत्येक फॉर्म में एक ही रिकॉर्ड खुलता है –

+0

मेरे पास एक ऐसा फॉर्म भी है जो सभी सहायता पृष्ठों को दिखाता है ताकि वे प्रत्येक को अपने अवकाश में ब्राउज़ कर सकें उन्हें साथ सामना करने के लिए वे साथ जाते हैं। बीटीडब्ल्यू पूछने के लिए धन्यवाद। इन दिनों में से एक मैं इस विषय पर अपने सभी विचारों को एक साथ रखूंगा और अपनी वेबसाइट पर एक पृष्ठ लिखूंगा। –

0

शानदार सवाल। मुझे लगता है कि आपको जो काम करने की ज़रूरत है उसे कम करने का वास्तविक समाधान एक सरल, साफ यूआई रखने पर वास्तव में कठिन काम करना है। वास्तविक दुनिया में बहुत कम लोग हैं जिनके पास मैन्युअल पढ़ने या फंसे होने के बावजूद प्रासंगिक मदद खोजने के लिए धैर्य या झुकाव है।

मुझे पता है कि यह सवाल से थोड़ा दूर है लेकिन यदि आप इस वेबसाइट को देखते हैं तो उदाहरण के लिए यह किसी भी चीज पर आप जो कुछ भी कर सकते हैं उसकी संख्या को न्यूनतम रखता है और सबकुछ एक टूल टिप है (कंट्रोलटिप टेक्स्ट msaccess में)। यहां तक ​​कि यदि यह साइट जापानी में थी, तो भी पतली मैं इसे आसानी से चारों ओर नेविगेट कर सकता था और यह इसकी सादगी के कारण है। (मैं हालांकि किसी भी सवाल का जवाब नहीं दे सकता: पी)

जेकब Neilsen पर usability

+0

धन्यवाद जॉन, यह बहुत अच्छी सलाह है। मैं इंटरफ़ेस को अनचाहे और केंद्रित रखने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहा हूं, लेकिन कुछ 'डेटा' प्रश्न उपयोगकर्ता के पास हो सकते हैं जो मुझे लगता है कि अभी भी सहायता टेक्स्ट की आवश्यकता है। (उदाहरण के लिए, जब कोई उपयोगकर्ता 'ईवेंट' के बजाए 'फ़ील्ड गतिविधि' के रूप में कुछ दर्ज करता है।) लेकिन टूल-टिप्स विचार एक अच्छा है - एक नया फॉर्म खोलने की आवश्यकता नहीं है और कुछ और अधिक खोजने योग्य है। (विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं को उनके लिए जांच करने की आदत मिलती है।) –

1

यदि आपने अभी तक अपना फॉर्म नहीं बनाया है, तो प्रत्येक फ़ील्ड के विवरण का उपयोग करके उस जानकारी को टेबल डिज़ाइन में रखें। यह आपके रूपों के माध्यम से प्रसारित होगा, और जब भी उपयोगकर्ता उस क्षेत्र में क्लिक करता है तो स्टेटस बार पर प्रदर्शित किया जाएगा।

यदि आपके फॉर्म पहले से ही किए गए हैं, तो [स्टेटस बार टेक्स्ट] और/या [कंट्रोलटिप टेक्स्ट] अपने नियंत्रण की संपत्ति का उपयोग करें।

बस अपने उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करें या एक बार लिखें कि उन्हें स्टेटस बार को पढ़ना चाहिए यदि उन्हें अधिक स्पष्टीकरण की आवश्यकता है।

KISS (रखना यह सरल और आसान)

+0

धन्यवाद iDevlop, यह एक अच्छा सुझाव है। फॉर्म पहले से ही किए जा चुके हैं, और मुझे वास्तव में टोनी टुउज़ सुझाव (नीचे) पसंद है जिसे मैं साथ जा रहा हूं। हालांकि, जैसा कि आप सुझाव देते हैं, मैं कंट्रोलटिप टेक्स्ट के साथ पूरक हूं। सलाह के लिए धन्यवाद! –

-1

"मुझे लगता है काम की राशि है कि आप क्या करने की जरूरत को कम करने के लिए वास्तविक समाधान एक सरल, स्वच्छ यूआई होने पर वास्तव में कड़ी मेहनत करने की है। में असली दुनिया बहुत कम लोग हैं, जो धैर्य या झुकाव आदमी * बल दिया पाठ * UAL पढ़ने के लिए या प्रासंगिक मदद खोज भी अटक जा रहा है का सामना करने में करना है कर रहे हैं। *

इस के बारे में, यह वास्तव में आवेदन पर निर्भर करता है।यह मानना ​​बेहद सरल है कि प्रत्येक एप्लिकेशन में केवल एक सरल साफ यूआई होने के द्वारा संचालित की जाने वाली सभी जानकारी हो सकती है, खासकर अगर सरल होने के नाम पर, इसमें बहुत सी उपयोगी विशेषताएं शामिल नहीं हैं। कुछ जटिल अनुप्रयोगों में, लोगों को केवल धैर्य रखने और उपलब्ध जानकारी को पढ़ने की आवश्यकता होगी या वे अनुमान लगाने में बहुत समय बर्बाद कर देंगे। एक बटन के प्रेस पर जानकारी रखने के लिए बेहतर है कि वे इसे पूछने के बाद पूछें कि वे बिना किसी सहायता के इसे समझने में समय बर्बाद कर रहे हैं। मैं मानता हूं कि कई ऐप्स होने की अपेक्षा अधिक जटिल हैं।

+0

स्टैक ओवरफ़्लो में आपका स्वागत है। मेरा सुझाव है कि इसे जैक नोलन के जवाब पर टिप्पणी के रूप में जोड़ा जाना चाहिए। यह अपने आप का जवाब नहीं है। – Smandoli

संबंधित मुद्दे