पेपैल आवर्ती भुगतान प्रोफ़ाइल प्रारंभिक भुगतान

Question

देरी से हम ग्राहकों के लिए हमारी ऑनलाइन सेवा तक पहुंचने के लिए बिलिंग समझौते बना रहे हैं। हम इस तरह के समझौते को बनाने के लिए आरईएसटी एपीआई का उपयोग कर रहे हैं: $ 10, 1 महीने की परीक्षण अवधि ($ 0) का प्रारंभिक भुगतान, परीक्षण के बाद शुरू होने वाला मासिक $ 10 शुल्क

हम उम्मीद करते हैं कि "प्रारंभिक भुगतान" तुरंत चार्ज किया जाना चाहिए ताकि हम ग्राहक को सेवा तक पहुंच प्रदान कर सकते हैं। कभी-कभी (व्यवसाय के घंटों के दौरान ऐसा लगता है), प्रोफाइल बनाया गया है और प्रारंभिक भुगतान तुरंत चार्ज किया जाता है। हालांकि, हम एक PENDING राज्य में रखे कई ग्राहकों (आमतौर पर रात के मध्य में) देखते हैं। प्रोफ़ाइल बनाई गई है, लेकिन प्रारंभिक भुगतान कई घंटे बाद तक चार्ज नहीं किया जाता है। उत्पत्ति कोई फर्क नहीं पड़ता - वे अमेरिका और अंतरराष्ट्रीय मिश्रण हैं।

आवर्ती भुगतान: के माध्यम से प्रोफाइल विवरण - एक्सप्रेस चेकआउट

लंबित

ग्राहक xxxxx XXXXXXXXX सत्यापित | xxxxx.xxxxxxx@xxxxx.com

प्रोफ़ाइल प्रारंभ दिनांक 2 मार्च, 2015 | प्रोफाइल आईडी I-xxxxxxxxxxx

यह उदाहरण आज सुबह बनाया गया था। हमें अभी तक प्रारंभिक भुगतान नहीं मिला है, और आज दोपहर तक इसकी उम्मीद नहीं है। लंबित क्या है और प्रारंभिक भुगतान क्यों कई घंटों में देरी हो रही है? क्या बिलिंग समझौते को सेट करना संभव है ताकि "प्रारंभिक भुगतान" तुरंत चार्ज किया जा सके?

Answer 1

मुझे यह वही समस्या है। आईपीएन बनाम हमारे वेबसाइट ऑर्डर को ट्रैक करके, मैंने निम्नलिखित निष्कर्ष निकाला है: 10:00 यूटीसी और लगभग 15:00 यूटीसी के बीच किए गए आदेश तुरंत संसाधित नहीं होते हैं (भले ही वे अंततः पूर्ण या असफल हों), लेकिन अंत में प्रतीत होता है एक बैच/कतार में। अंततः 14:30 यूटीसी से 15:30 यूटीसी तक इन दिनों के बीच रखे गए सभी आदेशों के लिए हमें आईपीएन मिलते हैं।

15:00 के बाद रखा गया कोई भी आदेश आईपीएन को अपेक्षाकृत तेज़ी से भेजने के लिए फिर से शुरू होता है।

किसी भी डिजिटल सामान को प्रोसेस करने के लिए (जैसा कि हम करते हैं) यह अस्वीकार्य है। इसका मतलब है कि आदेश 5 घंटे तक देरी हो सकती है!

मेरे पास पेपैल के साथ एक टिकट खुला है, और मैं इसे करने के लिए किसी को भी अनुभव करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं।

Answer 2

हमारे पास एक ही समस्या थी जब हमने अपने सॉफ़्टवेयर के v1.0 लॉन्च किए और हमारे डेवलपर ने इसे ठीक करने में कामयाब रहे। सबसे पहले, यह केवल आवर्ती भुगतान प्रोफ़ाइल बना, लेकिन बाद में भुगतान नहीं भेजा। हमें अंततः प्रत्येक रात (8 बजे एईईटी) के बारे में अन्य सभी पुनरावर्ती भुगतानों के साथ भुगतान प्राप्त हुआ।

हमने अब हमारे सॉफ़्टवेयर का पुनर्निर्माण किया है और V2.0 में एक ही समस्या है। मुझे पता है कि यह ठीक करने योग्य है क्योंकि हमने इसे ठीक कर दिया था और यह V1.0 के साथ 2 साल से अधिक समय तक सही ढंग से काम कर रहा था, भुगतान के तुरंत बाद भुगतान और आवर्ती प्रोफ़ाइल अधिसूचना दोनों ही प्राप्त कर रहा था।

हमारा वर्तमान डेवलपर इसे ठीक करने का तरीका नहीं बता सकता है। मेरा मानना ​​है कि पेपैल खाते में भुगतान करने और कुछ चालू करने के बाद, ग्राहक को वेबसाइट पर ऑटो-रिटर्न करने के साथ कुछ करना था, लेकिन मुझे अब यह प्रतीत नहीं होता है। क्षमा करें मैं और अधिक मदद नहीं कर सकता। एक प्रतिक्रिया के लिए तत्पर हैं!