मान लें कि आप कुछ वाकई अच्छे सॉफ्टवेयर विकसित करने की प्रक्रिया में हैं। यह कई ग्राहकों को तैनात किया जाएगा। उन्हें इस सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होगी और वे समय-महत्वपूर्ण स्थितियों में इसका इस्तेमाल करेंगे। तो अगर कुछ गलत हो जाता है तो वे आपको कॉल करेंगे (आप)। और आप या आपकी टीम वे लोग होंगे जिन्हें इस मुद्दे को हल करना है। फास्ट। आप अनुभव से बाहर जानते हैं यह होगा।भविष्य में बग फिक्स करने में आपकी सहायता के लिए आज क्या लागू करना है?
अब यदि आप तय कर सकते हैं कि भविष्य में स्वयं सहायता करने के लिए क्या कार्यान्वित किया जाए - यह क्या होगा?
संपादित करें: यह डेस्कटॉप अनुप्रयोगों के बारे में है। धन्यवाद मार्सेलो।
संपादित करें: यह भी मान लें कि तकनीक का समर्थन इसे दूर नहीं कर सकता है और इसे वास्तव में ठीक करने की आवश्यकता है। या कोई समर्पित तकनीकी सहायता नहीं है।
डेस्कटॉप या वेब ऐप? एक बड़ा अंतर बनाता है। –